Cum cumpăr
Comanda ta ELYSE se plasează simplu și sigur online. Alege bijuteria preferată, metoda de livrare și modalitatea de plată potrivită pentru tine.
Procesul de cumpărare este gândit să fie clar și intuitiv, atât pe desktop, cât și pe telefon. Poți verifica produsele din coș înainte de finalizarea comenzii și alegi separat metoda de livrare și modalitatea de plată.
Alege bijuteria
Navighează prin categoriile ELYSE și deschide pagina produsului pentru a verifica imaginile, materialul, finisajul, dimensiunile și informațiile disponibile.
Adaugă în coș
Selectează variantele disponibile, dacă este cazul, și apasă „Adaugă în coș”. Poți continua cumpărăturile sau poți merge direct către finalizarea comenzii.
Completează datele
Introdu datele de contact și adresa de livrare. Verifică atent numărul de telefon, adresa și produsele din comandă înainte de confirmare.
Alege livrarea și plata
Selectează livrarea prin curier sau Easybox și alege plata ramburs ori plata online cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda ta.
01Plasarea comenzii
Produsele pot fi comandate direct de pe elyse.ro. Din meniul magazinului poți naviga prin categoriile de bijuterii, iar fiecare pagină de produs conține informațiile disponibile despre piesă.
După alegerea produsului, apasă butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat în coșul de cumpărături, unde poți modifica cantitatea sau elimina produsele înainte de finalizarea comenzii.
02Datele necesare pentru comandă
Pentru procesarea și livrarea comenzii îți vom solicita informațiile necesare, precum:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- adresa de livrare, atunci când alegi livrare prin curier;
- punctul Easybox selectat, atunci când alegi livrarea la locker;
- datele necesare facturării, după caz.
Te rugăm să verifici corectitudinea datelor înainte de finalizarea comenzii. Datele greșite sau incomplete pot întârzia expedierea sau livrarea.
03Metode de livrare
În procesul de finalizare a comenzii poți selecta una dintre metodele de livrare disponibile:
Comanda este expediată la adresa indicată de tine în procesul de checkout. Vei primi informațiile de livrare conform fluxului curierului.
Selectezi lockerul dorit dintre punctele disponibile, iar după livrare primești instrucțiunile necesare pentru ridicarea coletului.
Costul și opțiunile exacte de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
04Metode de plată
Pentru comenzile ELYSE poți utiliza plata ramburs sau plata online cu cardul, în funcție de metoda de livrare aleasă și de opțiunile disponibile în checkout.
Plată la primirea comenzii
Pentru livrarea prin curier poți selecta plata ramburs și achiți comanda la momentul livrării, conform metodelor acceptate de curier.
Pentru comenzile livrate la Easybox, dacă este disponibilă opțiunea ramburs, plata se efectuează la ridicarea coletului, prin metoda de plată disponibilă la locker.
Plată securizată prin euPlatesc
Poți achita comanda online cu cardul bancar. Tranzacția este procesată prin euPlatesc, procesatorul de plăți utilizat de ELYSE.
După alegerea plății cu cardul, urmează pașii afișați în interfața de plată pentru autorizarea tranzacției.
05Confirmarea comenzii
După transmiterea comenzii, vei primi confirmarea înregistrării acesteia folosind datele de contact introduse în procesul de comandă.
Te rugăm să verifici sumarul comenzii: produsele selectate, cantitatea, datele de livrare, metoda de transport și modalitatea de plată.
06După plasarea comenzii
După confirmarea și pregătirea comenzii, produsele sunt ambalate pentru expediere și predate serviciului de curierat ales.
Pentru comenzile achitate online, expedierea se realizează după confirmarea cu succes a plății, conform fluxului normal de procesare a comenzii.
Dacă este necesară o clarificare privind produsele, datele de livrare sau comanda, echipa ELYSE te poate contacta folosind informațiile furnizate la checkout.
07Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini dificultăți la plasarea comenzii sau ai nevoie de informații suplimentare despre un produs, ne poți contacta la contact@elyse.ro.
Pentru solicitări privind retururile sau garanția, te rugăm să folosești informațiile și canalele de contact indicate în paginile dedicate.