Expediem comenzile ELYSE prin Sameday, cu livrare la adresă sau la Easybox. Pentru comenzile de la 250 lei, livrarea este gratuită. Mai jos găsești costurile, timpul orientativ de tranzit și ce trebuie să faci dacă ai nevoie de informații despre colet după expediere.
La finalizarea comenzii alegi metoda de livrare disponibilă pentru tine. După pregătirea și predarea coletului către Sameday, vei putea urmări transportul pe baza informațiilor comunicate de curier.
Comanda este livrată prin Sameday la adresa introdusă de tine în checkout.
Alegi Easybox-ul disponibil care îți este cel mai convenabil direct în procesul de comandă.
Dacă valoarea comenzii este de cel puțin 250 lei, livrarea este gratuită, atât la domiciliu, cât și la Easybox. Costul final al livrării este afișat în coș înainte de confirmarea comenzii.
Alegi produsele, completezi datele și selectezi metoda de livrare.
Comanda este verificată și pregătită pentru expediere.
După expediere, transportul coletului este preluat de curier.
La adresă sau la Easybox, în funcție de opțiunea aleasă.
Sameday livrează de regulă coletele în aproximativ 24–48 de ore de la preluarea acestora de la ELYSE.
Acesta este un interval orientativ, nu o garanție de livrare. Pot exista întârzieri în perioade aglomerate, în timpul campaniilor comerciale, sărbătorilor, condițiilor meteo nefavorabile sau în alte situații care țin de rețeaua de curierat.
După predarea coletului către Sameday, timpul efectiv de livrare și actualizările de transport sunt gestionate de compania de curierat.
După ce comanda este predată către Sameday, vei primi informațiile disponibile pentru urmărirea transportului, conform fluxului curierului.
Pentru întrebări despre comandă, produse, datele introduse sau pregătirea coletului, ne poți contacta înainte ca acesta să fie predat curierului.
Pentru statusul transportului, ora estimată de livrare, redirecționări, probleme cu Easybox-ul sau alte informații despre colet după preluare, te rugăm să contactezi direct Sameday și să comunici numărul AWB.
Pentru a evita întârzierile, verifică atent numele, numărul de telefon, localitatea, adresa și, dacă este cazul, Easybox-ul selectat înainte de confirmarea comenzii.
Dacă observi o greșeală după plasarea comenzii, contactează-ne cât mai repede. Dacă pachetul nu a fost încă predat către Sameday, putem verifica dacă datele mai pot fi actualizate.
Dacă alegi Easybox, selectezi lockerul dorit dintre punctele disponibile în checkout. După livrarea coletului în locker, Sameday îți transmite informațiile necesare pentru ridicare.
Te rugăm să respecți termenul de ridicare comunicat de curier. Dacă pachetul nu este ridicat în intervalul disponibil, acesta poate fi retras din locker și procesat conform regulilor Sameday.
După preluarea coletului de către Sameday, livrarea se face de regulă în aproximativ 24–48 de ore. Pot exista însă excepții și întârzieri în funcție de perioadă, volum sau alte condiții logistice.
Livrarea la domiciliu costă 19,99 lei, iar livrarea la Easybox costă 14,99 lei. Pentru comenzile de la 250 lei, livrarea este gratuită, indiferent de varianta aleasă.
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 250 lei, atât la domiciliu, cât și la Easybox. Reducerea se aplică automat în coș, iar costul final al livrării îl vezi înainte de confirmarea comenzii.
Comenzile ELYSE sunt expediate prin Sameday, atât pentru livrarea la domiciliu, cât și pentru livrarea la Easybox.
După predarea coletului către Sameday, pentru informații despre transport trebuie contactată direct compania de curierat. Pregătește numărul AWB pentru identificarea rapidă a coletului.
După predarea coletului către curier, eventualele modificări sau redirecționări depind de opțiunile disponibile în sistemul Sameday pentru expedierea respectivă.
Contactează ELYSE cât mai repede. Dacă expedierea nu a fost încă predată către Sameday, putem verifica posibilitatea modificării datelor. După expediere, trebuie verificată situația direct cu firma de curierat.
