Alegi metoda care îți este cea mai comodă: plată ramburs la primirea coletului sau plată online cu cardul prin euPlatesc.
În checkout vei vedea metodele disponibile pentru comanda și modalitatea ta de livrare. Costul final al comenzii este afișat înainte să o confirmi.
Poți achita comanda la momentul în care o primești, dacă metoda ramburs este disponibilă pentru tipul de livrare ales.
Poți achita comanda online cu cardul bancar. Plata este procesată prin euPlatesc.
Verifici produsele, cantitatea și valoarea comenzii.
Selectezi plata online cu cardul dintre opțiunile disponibile.
Urmezi pașii afișați în interfața de plată euPlatesc.
Comanda continuă după confirmarea cu succes a plății.
ELYSE nu îți va solicita prin telefon, e-mail, WhatsApp sau alte mesaje să ne comunici codul PIN al cardului.
De asemenea, nu îți vom solicita să ne trimiți parole, coduri 3D Secure, coduri de autorizare sau alte informații confidențiale folosite pentru aprobarea unei tranzacții.
Pentru plata online, urmează doar pașii afișați în procesul normal de checkout și în interfața de plată deschisă pentru tranzacția ta.
Dacă alegi livrarea la Easybox, metodele de plată disponibile pentru acel tip de livrare vor fi afișate în checkout.
Atunci când este disponibilă plata ramburs pentru Easybox, achitarea se face la ridicarea coletului prin metoda de plată acceptată de locker.
Dacă tranzacția nu este finalizată, verifică mai întâi dacă ai primit confirmarea plății și confirmarea comenzii.
Dacă nu ești sigur dacă plata a fost procesată, recomandăm să nu plasezi imediat o comandă nouă. Scrie-ne la contact@elyse.ro și verificăm situația comenzii.
Dacă o comandă eligibilă este returnată și rambursarea este aprobată, restituirea sumelor se face conform condițiilor din Politica de retur ELYSE.
Pentru comenzile achitate online, rambursarea se realizează conform metodei aplicabile tranzacției și condițiilor comunicate în politica de retur.
Nu. Dacă pentru comanda ta este disponibilă plata ramburs la Easybox, plata se efectuează prin metoda acceptată de locker la momentul ridicării coletului.
Da, dacă plata online cu cardul este disponibilă în checkout. Plata se face înainte de expedierea comenzii prin fluxul euPlatesc.
După ce tranzacția este autorizată cu succes și sistemul primește confirmarea plății.
Nu plasa imediat o a doua comandă. Scrie-ne la contact@elyse.ro și menționează numele folosit la comandă și, dacă îl ai, numărul comenzii.
Depinde de stadiul comenzii. Contactează-ne cât mai repede. Dacă procesarea sau expedierea nu a început, putem verifica ce opțiuni sunt disponibile.
